「ユーザーの声」を施策に変える！定性調査の設計からインサイト抽出までの実践プロセス
はじめに ユーザーの声は集まったはずなのに、具体的な施策に繋がらない。 定性調査に携わる多くのリサーチ担当者やマーケターが直面する壁は、データの量ではなく、そのまとめ方にあります。膨大な発言録を前に、どこに価値があるのかを見失い、結局は表面的な改善案で終わってしまうケースは少なくありません。 定性調査の真価は、ユーザー自身も自覚していない「インサイト」を特定し、ビジネスの前提を覆すような発見を得る
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#インサイト
「インサイト」に関する議事録総合研究所の記事一覧です。
7件の記事 
ユーザーヒアリングの進め方｜質問設計から分析フレームワークまで実務のコツを徹底解説
はじめに 「ユーザーに話を聞いたのに、ありきたりな要望しか出てこない……」 「ヒアリング結果をどうプロダクト改善に活かせばいいか分からない」 UX（ユーザー体験）を向上させる最短の近道は、ユーザーの声を直接聴くことです。しかし、単に「聞く」だけでは、数値化できない感情や、ユーザー自身も気づいていない「真の課題」に辿り着くことはできません。 本記事では、ユーザー体験を引き出すための効果的なヒアリング
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デプスインタビューの意味・活用シーン・進め方と質問設計のヒント
はじめに 「どうしてその選択をしたのか」「本当に困っていることは何か」。アンケートやアクセスログだけでは届かない、顧客の深い動機や意思決定のプロセスに迫る手法がデプスインタビューです。1対1の対話を通して、本人も意識していない価値観や習慣、状況の文脈を丁寧に掘り下げ、マーケティングやプロダクト改善に使える示唆を得られます。 この記事では、デプスインタビューの基本概念から具体的な活用場面、実施フロー
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生成AIで加速する市場調査と競合分析
はじめに 今のビジネスは一瞬で変わり、消費者の関心や市場のトレンドも刻々と動きます。そんな中で成果を出すには、短時間で正確なトレンド調査や競合分析が欠かせません。従来の人力中心アプローチでは、情報収集から分析、レポート作成までに膨大な時間と手間がかかり、リアルタイム性や網羅性に限界がありました。 そこで注目されるのが、生成AI（Generative AI）や大規模言語モデル（LLM）です。AIを使
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UXリサーチのAI化: 実践ステップと注意点
はじめに AIを取り入れたユーザーリサーチでは、プロセスの効率アップやデータ分析の精度向上が期待できます。ただ、その一方で「人同士の会話こそ大事」と考えるリサーチャーも多く、賛否両論が根強いのも事実です。ここでは、UXリサーチにおけるAIの活用状況や具体的なステップ、注意点をまとめました。リサーチに携わる方はもちろん、プロダクトマネージャーやデザイナーの方もぜひ参考にしてみてください。 UXリサー
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生成AIアップデートがもたらすインサイト抽出とリサーチの民主化
はじめに 市場が移り変わる中で、ユーザーの声や行動データから引き出せる「インサイト」は、プロダクト開発やマーケティング戦略の成功に欠かせない要素です。しかし、膨大なインタビュー記録やアンケート結果から価値あるポイントを抽出するには専門知識も時間も必要で、担当者の負担が増大しがちです。情報を漏れなく整理しようとすると手間がかかり、チームで扱うと認識のずれが生じやすいなど、リサーチプロセスには多くの課
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インサイトとは？マーケティングに役立つ理由や重要性、実践手順を解説
はじめに 今のマーケティングは、商品の機能や品質が似通ってきて、消費者の選択肢が増えています。そこで競争に勝ち抜くためには、ただ表面的なニーズをつかむだけでなく、お客さま自身も気づいていない深い動機にアプローチすることが大切です。この記事では、インサイトの基本概念から見つけ方、実際の活用事例までをやさしく解説します。 インサイトの基礎知識と注目される理由 インサイトの意味 消費者インサイトとは、消
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