SecureMemoCloud
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サポート体制

導入から日常の運用まで、専任担当者がしっかりサポート。初めての方でも安心してご利用いただけます。

専任担当による伴走支援

専任のカスタマーサクセス担当が導入初期から運用定着までをサポート

利用シーンや業務フローに合わせた最適な使い方を提案

定期的なフォローアップで活用状況を可視化し、改善を提案

会議室で会話する3人のメンバー

導入支援プログラム

初期セットアップガイドの提供

社内向けトレーニング資料や操作マニュアルを用意

部署ごとの利用ケースに合わせた説明会実施

複数のノートPCで作業するイメージ

充実したサポートチャネル

メール・チャットサポート：

平日・営業時間内は即時対応

オンラインミーティング：

要望に応じて個別相談を実施

ナレッジベース・ヘルプセンター：

24時間いつでも自己解決可能

キューブと人物のミニチュアで継続的な支援を表現したイメージ

導入事例

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