ユーザーヒアリングで失敗しないための設計と実践のポイント
はじめに ユーザー調査は、意思決定の精度を高め、無駄な施策や手戻りを防ぐための「最短ルート」です。しかし、現場では「アンケートの結果を活かしきれない」「インタビューから新しい示唆が得られない」といった課題に直面することも少なくありません。 本稿では、定性・定量リサーチの役割の違いから、それらを効果的に組み合わせるための「戦略」について解説します。また、設計・運用・分析の各フェーズで陥りがちな失敗例
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#オープンクエスチョン
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